意昂客户声称供应商“闯入”他家检查他的电表

一名顾客声称，一名能源供应商闯入他家，检查他的电表是否被篡改。

67岁的艾伦·奈特（Alan Knight）说，去年10月意昂工程师执行搜查令时，他正在工作。奈特先生声称，该公司的一条消息称，其软件已检测到智能电表盖可能已被移除，尽管后来没有发现问题。

他说：“这件事发生在我身上，我很生气。言下之意是我在偷他们的煤气和电。这几乎就像被盗了一样。我能理解人们在被盗窃后想要离开自己的房子。”

意昂集团的一名发言人说，该公司有进入这所房子的搜查令（图片来源：法新社/盖蒂图片社)

英国广播公司看到的意昂集团的私人短信说：“人工智能技术通知我们，仪表盖已被拆除。这引起了我们对检查仪表是否有故障或篡改的关注。你的仪表读数与你的使用量一致，这些都不需要担心。”

据英国广播公司报道，该公司承认：“人工智能技术需要进一步改进，以更好地检测未来的病例。”意昂集团声称，他们首先向奈特先生提出了他的燃气表可能有问题的担忧，并要求员工到他位于汉普郡滑铁卢维尔的家中进行检查。

虽然燃气表在房子外面，但它说需要进入房子里面才能安全地卸下它。该公司坚称，曾多次尝试同意与奈特会面，在达到要求的会面次数后，他们申请并收到了搜查令。该公司表示，作为预防措施，他们还检查了奈特先生的电表。

意昂英国公司的一位发言人补充说：“有时我们需要进入客户家中检查设备，确保其正常工作。我们知道技术人员的来访并不总是方便的，所以我们总是会努力找到一个适合客户的时间。

“我们几次试图安排与奈特先生见面，并在获得搜查令之前满足了三次要求，这通常是最后的手段。我们为解决这一问题给奈特先生带来的任何困扰表示歉意，并将配合申诉专员进行的任何调查。”